4.1 Dados Coletados
Dados Cadastrais:
- Razão social e nome fantasia
- CNPJ/CPF
- Responsável legal
- Endereço comercial
- Telefone e e-mail
- Dados bancários
Dados Operacionais:
- Histórico de vendas
- Avaliações de clientes
- Tempo médio de preparo
- Taxa de cancelamento
- Desempenho geral
4.2 Geolocalização do Lojista
4.2.1 Finalidade
Utilizamos a localização da loja para:
- Validar área de cobertura
- Calcular distância até clientes
- Exibir loja em buscas por proximidade
- Sincronizar horários de funcionamento
- Otimizar logística de entregas
4.2.2 Tratamento
- Dados de localização são fixos (endereço comercial)
- Não rastreamos localização em tempo real do lojista
- Informações usadas apenas para fins operacionais
- Não compartilhadas com terceiros não autorizados
4.3 Uso dos Dados
Utilizados para:
- Gestão da loja na plataforma
- Processamento de pagamentos
- Relatórios administrativos e financeiros
- Controle de desempenho e qualidade
- Comunicação institucional
- Cumprimento de obrigações fiscais
4.4 Notificações Operacionais
O lojista receberá notificações sobre:
- Novos pedidos: Alerta imediato de novo pedido
- Alterações de status: Quando cliente cancela ou modifica
- Mensagens: Chat com clientes
- Alertas do sistema: Problemas técnicos ou atualizações
Importante: Essas notificações são essenciais para o funcionamento da operação e não podem ser desativadas completamente.
4.5 Proteção de Dados
- Dados bancários são criptografados
- Acesso restrito a pessoal autorizado
- Auditorias regulares de segurança
- Conformidade com PCI-DSS para dados de pagamento
4.6 Direitos do Lojista
O lojista tem os mesmos direitos previstos na LGPD:
- Acesso aos próprios dados
- Correção de informações
- Portabilidade de dados
- Exclusão (após encerramento de contrato e cumprimento de obrigações fiscais)