2.1 Coleta de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), coletamos os seguintes dados:
Dados Cadastrais:
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- CPF (quando aplicável)
- Data de nascimento (opcional)
Dados de Localização:
- Endereços de entrega
- Coordenadas geográficas (GPS)
- Dados de geolocalização em tempo real (mediante consentimento)
Dados de Uso:
- Histórico de pedidos
- Preferências de produtos
- Dados de navegação
- Interações com a plataforma
2.2 Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de pedidos: Viabilizar a compra e entrega
- Comunicação: Envio de confirmações, atualizações e suporte
- Personalização: Melhorar a experiência do usuário
- Segurança: Prevenir fraudes e proteger a plataforma
- Análise: Melhorar nossos serviços e funcionalidades
- Notificações: Informar sobre status de pedidos e promoções (mediante consentimento)
2.3 Geolocalização - Finalidade e Tratamento
2.3.1 Por que utilizamos geolocalização?
A CardápioIA solicita acesso à sua localização para:
- Identificar lojas próximas: Mostrar estabelecimentos disponíveis na sua região
- Calcular taxas de entrega: Determinar o custo exato baseado na distância
- Estimar prazos: Informar tempo previsto de entrega
- Otimizar rotas: Garantir entregas mais rápidas e eficientes
- Validar área de cobertura: Verificar se a loja atende sua localização
2.3.2 Como seus dados de localização são tratados?
- Coleta: Apenas quando você autoriza explicitamente
- Armazenamento: Dados criptografados em servidores seguros
- Uso: Exclusivamente para fins operacionais da plataforma
- Compartilhamento: Apenas com a loja do pedido ativo e entregador (quando aplicável)
- Não comercialização: Seus dados de localização NUNCA são vendidos ou repassados a terceiros para fins comerciais
2.3.3 Seus direitos sobre geolocalização
Você pode:
- ✅ Negar o acesso à localização (algumas funcionalidades podem ficar limitadas)
- ✅ Revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo
- ✅ Inserir endereço manualmente sem compartilhar GPS
- ✅ Solicitar exclusão do histórico de localizações
2.4 Notificações Push - Consentimento e Controle
2.4.1 Tipos de notificações
Notificações Operacionais (Essenciais): Confirmação de pedido, Atualização de status, Mensagens do chat, Alertas de segurança.
Notificações Promocionais (Opcionais): Ofertas, Cupons, Novidades.
2.4.2 Seu consentimento é necessário
- Autorização explícita: Você deve autorizar o recebimento de notificações
- Controle granular: Pode escolher receber apenas notificações operacionais
- Revogação simples: Pode desativar a qualquer momento
2.5 Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Lojas parceiras (apenas o necessário)
- Processadores de pagamento
- Serviços de entrega
- Fornecedores de tecnologia (sob contrato de confidencialidade)
- Autoridades (quando exigido por lei)
Nunca compartilhamos seus dados com empresas de marketing não autorizadas ou terceiros para fins comerciais.
2.6 Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais como criptografia, acesso restrito, monitoramento e backups regulares.
2.7 Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- ✅ Confirmação e Acesso
- ✅ Correção de dados
- ✅ Anonimização ou Exclusão
- ✅ Portabilidade
- ✅ Revogação de consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@cardapioia.com.br